Objetivo:
Utilizar un enfoque de solución de problemas y de implementación de acciones correctivas, efectivo y basado en datos.
Contenido Temático:
- Introducción.
- Significado de 8D.
- Objetivos y Estrategias.
- Descubriendo el Problema.
- Ventajas y Aplicación.
- Factores que Impiden una Efectiva Solución de Problemas.
- Pasos de la Metodología:
- 1. Formar el Equipo.
- 2. Definir el Problema.
- 3. Identificar Acciones de Contención.
- 4. Identificar Causa(s) Raíz.
- 5. Desarrollar y Verificar Solución.
- 6. Implementar Acciones Correctivas.
- 7. Prevenir Recurrencia del Problema.
- 8. Dar Reconocimiento al Equipo.
- Conclusiones.
Beneficios:
- Poseer una estructura sistemática pero flexible para la solución de problemas.
- Comunicación eficaz entre departamentos con un enfoque común.
- Tener mayores habilidades para trabajar en equipo.
- Contar con un método de calidad que incluye herramientas estadísticas sencillas pero poderosas.
Dirigido a:
Alta dirección, gerencia media, o personas que coordinen y/o pertenezcan a equipos de trabajo.
