Objetivo:
Comprender los principios básicos que fundamentan la metodología del Sistema de Mejoramiento Seis Sigma, así como analizar, formular y resolver, en forma colaborativa, problemas de una manera eficiente.
Contenido Temático:
- Introducción.
- Sensibilización al Cambio.
- Definición de Cambio.
- Cambios Organizacionales.
- La Enfermedad del Cambio.
- Resistencia al Cambio.
- Liderazgo en Organizaciones que Aprenden.
- Mejora Continua.
- ¿Qué es Kaizen? Ventajas y Desventajas.
- Proceso para la Mejora Continua.
- Calidad.
- Seis Sigma.
- Introducción a Seis Sigma. Historia.
- Costos de No Calidad.
- Filosofía Tradicional vs Filosofía Taguchi.
- ¿Qué es Seis Sigma?
- Beneficios.
- Metas.
- Principios de Seis Sigma.
- Conceptos Básicos de Seis Sigma.
- El Enfoque de Seis Sigma.
- La Magia y la Fábrica Oculta.
- Anteproyecto Breakthrough.
- Logrando los Resultados de Mejora.
- Despliegue.
- Implementar Seis Sigma.
- Mitos de Seis Sigma.
- Calidad Tradicional vs Seis Sigma.
- Tipos de Proyectos. Lean-Seis Sigma.
- Selección de Proyectos.
- ¿Cómo se Resuelve un Proyecto Seis Sigma?
- Roles Seis Sigma.
- Modelo Seis Sigma.
- Propósito de MAIC.
- ¿Cuál Herramienta Seleccionar?
- Conclusiones.
Beneficios:
- Reducción de desperdicios en procesos.
- Aumento de la satisfacción del cliente.
- Confiabilidad y baja variabilidad en los procesos.
- Correlación a mejoras de tiempo ciclo, disminución de defectos y reducción de costos.
- Toma de decisiones basadas en datos.
Dirigido a:
Personas de áreas de responsabilidad administrativa y operativa, nivel Gerencia Media, Jefaturas y Supervisión.
