Objetivo:
Crear conciencia de la importancia de trabajar permanentemente con calidad para impulsar la productividad mediante el intercambio de conocimientos y experiencias apoyándose en el trabajo en equipo sistemático.
Contenido Temático:
- Introducción.
- ¿Qué son los Círculos de Calidad?
- Historia de los Círculos de Control de Calidad.
- Características de los Círculos de Calidad.
- Objetivos de los Círculos de Calidad.
- Actividades y Forma de Trabajo de los Círculos de Calidad.
- Puntos Importantes de los Círculos de Calidad.
- Factores que Determinan Círculos de Calidad Mal Diseñados.
- Herramientas Usadas por los Círculos de Calidad.
- Equipos Autoadministrados.
- Modelo y Establecimiento de Equipos de Participación de Empleados.
- Funciones de los Equipos de Participación del Empleado.
- Transición a Equipos con Administración Propia.
- Mecanismos de Evaluación, Seguimiento, Control y Retroalimentación.
- Conclusiones.
Beneficios:
- Potenciar el trabajo en equpo, para lograr que los miembros de un grupo cooperen y se complementen.
- Proporcionar las herramientas para trabajar en equipo con sentido de pertenencia y mostrando los resultados a corto plazo.
- Reduce el número de errores, reprocesos, desperdicios y por ende los costos operativos.
- Fomenta la actitud positiva y óptima para el cambio.
- Mejora el ambiente laboral y la comunicación interna.
Dirigido a:
Alta Dirección, Gerencia Media, o Personas que coordinen y/o pertenezcan a equipos de trabajo.
