Calidad

Están dirigidos a que los participantes logren estandarizar los productos y/o servicios que ofrecen sus organizaciones, buscando minimizar la variabilidad de sus procesos, reducir defectos, optimizar los recursos, aumentar la productividad, generar condiciones para alcanzar niveles de excelencia, todo esto mediante conceptos, herramientas, técnicas, metodologías y/o normas nacionales e internacionales aplicadas en sus sistemas de gestión de la calidad.